İade ve İptal Şartları

Bu İade ve İptal Şartları, xreklambursa.com.tr üzerinden sunulan hizmet ve ürünlere ilişkin iade, değişim ve iptal koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Hükümler

X Reklam Bursa, tabela, dijital baskı, matbaa ve reklam hizmetleri sunan bir firmadır. Sunulan hizmetlerin büyük bölümü kişiye ve firmaya özel olarak üretilmektedir.

2. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürün ve Hizmetler

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince;

• Kişiye veya firmaya özel tasarlanan ürünler
• Üzerinde firma adı, logo, iletişim bilgisi bulunan baskılı ürünler
• Tabela, folyo kaplama, dijital baskı ve montaj hizmetleri
• Üretimine başlanmış veya tamamlanmış özel siparişler

iade kapsamı dışındadır.

3. Sipariş İptali

Üretime başlanmamış siparişlerde, müşteri talebi doğrultusunda sipariş iptali yapılabilir. Üretim sürecine girilmiş siparişlerde iptal kabul edilmemektedir.

4. Ayıplı Hizmet ve Ürünler

Hizmet veya üründe, firmamızdan kaynaklanan bir üretim hatası bulunması halinde; ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya gerekli düzeltmeler yapılır.

Bu durumun tespiti için ürün tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

5. Değişim Koşulları

Kişiye özel üretilen ürünlerde değişim yapılmamaktadır. Ancak üretim hatası tespit edilmesi durumunda değişim veya yeniden üretim sağlanır.

6. İade Süreci

İade veya yeniden üretim talepleri, yapılan inceleme sonucunda değerlendirilir. Talebin kabul edilmesi halinde süreç en kısa sürede başlatılır.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, teknik arızalar, tedarik zinciri sorunları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde firmamız sorumluluk kabul etmez.

8. Yürürlük

Bu İade ve İptal Şartları, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. X Reklam Bursa, gerekli gördüğü hallerde bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9. İletişim

İade ve iptal şartlarıyla ilgili tüm talepleriniz için web sitemiz üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.